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Service Matters · Servicio técnico

Tu operación no puede detenerse.

Soporte técnico, mantenimiento e instalación para el equipo de tu cafetería, restaurante o comedor, con técnicos que conocen las marcas que representamos.

Técnico dando mantenimiento a una Sanremo Racer negra
24/7

Respuesta inmediata con nuestro asistente

Recibe tu reporte a cualquier hora y lo canaliza al equipo.

Atención técnica

Lunes a viernes, 8:30 a 18:00

Sábados, 8:30 a 14:00

Llámanos: 55 5575 2230
Qué hacemos

Antes, durante y después de cada falla.

Cuidamos tu equipo desde la instalación para que dure más y falle menos.

01

Soporte técnico

Diagnóstico por WhatsApp o visita técnica cuando tu equipo falla. Te ayudamos a recuperar la operación lo antes posible.

02

Mantenimiento

Preventivo y correctivo, para que tu máquina mantenga la calidad de cada taza y evites paros en horas pico.

03

Instalación de equipos

Instalamos y dejamos listo tu equipo nuevo, con los ajustes que necesita para trabajar bien desde el primer día.

Cómo reportar una falla

Tres datos y nos ponemos en marcha.

Entre más nos cuentes desde el primer mensaje, más rápido llegamos a la solución.

Paso 01

Escríbenos marca y modelo

Por ejemplo: Sanremo Cube, Mahlkönig E65S o Unox Cheftop. Si no lo sabes, una foto de la placa del equipo nos sirve.

Paso 02

Cuéntanos qué pasa

Una foto o un video corto de la falla vale más que cualquier descripción.

Paso 03

Te damos solución

Nuestro asistente registra tu reporte al momento y un técnico te contacta para resolver a distancia o agendar la visita.

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